客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。
每一个400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。
一个400号码可以绑定多部手机、座机,可供多客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。
自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长,以及接听坐席号码等数据并分析。
企业参会人员拨打400号码并根据提示音输入密码进入会议室,当超过1人进入会议室后可开始通话。
企业总机以全球企业热线号码或本地电话号码为接入号码,采用自动总机或人工总机方式,提供录音查询、通话查询等管理功能。